トリミングサロンわんた

経営支援

変わる店づくり
働く環境も整える

2017年創業のトリミングサロンわんたは、「あなたの愛犬のキレイと元気のためのサロン」をコンセプトに掲げて、犬・猫のトリミングとペットホテルを提供しています。2021年に現店舗（熊谷市中西）へ移転オープン。前日・当日予約もできるかぎり対応する柔軟性が強みです。ペットホテルは猫専用ルームも完備し、安心して預けられる環境を整えます。
会議所には小規模事業者持続化補助金の相談で初訪問、申請をきっかけにご入会頂きました。以来、補助金活用と経営革新計画の策定を通じて、売上拡大と業務効率化も実現。本レポートでは、補助金活用で実現した経営課題解決とその軌跡を紹介します。

経営者のジレンマ売上目標と経営課題

トリミングサロンわんた、最大の特徴は、全犬種の標準サービスとして、高濃度炭酸泉をかけ流しで使う「炭酸泉シャンプーマシーン」を導入していること。

体臭除菌や毛穴洗浄、かゆみやフケ、乾燥肌やアトピーも改善して、ふわふわさらさらの効果があるといいます。小型犬シャンプーコースは4500円〜、シャンプーからカット、仕上げ、受付、予約管理までワンオペでこなすことでコストと価格を抑え、質の高いサービスを手頃な価格で受けられる点も魅力です。

そして、次の予約をその場で入れるサロンが多い中、先の予約を詰め込みすぎず、当日や直前の「いまお願いしたい」という声に応える独自の予約スタイルが人気の秘密。「僕自身、先の予定はあまり入れたくないタイプなんです」と話し、駆け込み需要も取り込んで、顧客の信頼も獲得しています。

トリマーでもある稲村さんの年間実績は約1200頭。同店の顧客構成は、常連客8割、新規2割というバランスで、一定のリピーター基盤を維持しながらも、新規顧客を絶やさないことで売上の底堅さを確保しています。売上を増やすには受け入れ総数を増やす必要がある。
ですが、その一方で稲村さん自身は、年間売上1000万円未満の水準で「無理をし過ぎない働き方」を望んでいます。「効率的に稼ぐ仕組みづくり」が喫緊の経営課題となっていたのです。
稲村さんが熊谷商工会議所へ初訪問したのは2023年のこと。移転オープンから数年がたち、もっと店を知ってもらうために屋外看板設置やSNS広告をと考え、インターネットで知った補助金の相談に訪れます。それまで「商工会議所」の名前は知っていたものの非会員だった稲村さんですが、小規模事業者持続化補助金の申請を通して経営指導員とやり取りし、この時をきっかけに正会員へ。「相談して話を聞いてもらって、前に進めました。今や情報はネットにたくさんありますが、自分に何が必要なのか、知らないと損。会議所に聞けば教えてくれて、一緒に考えてくれる。サポ―トが心強かった」と語ります。

補助金と専門家のアドバイスで実現

設置した屋外看板の効果は絶大でした。
新規客へのアンケートでは「看板を見た」という回答がネット検索と並んで多く、持続化補助金実施後の1年間で売上は115万円増加（約15％増）と嬉しい結果に。しかし、その反面、受け入れ頭数の増加に伴い、稲村さんの作業負担が増え、「身体的負担」という問題が・・・。「シャンプー中はずっと中腰なので腰に負担がひどかった」と稲村さん。
「無理をしては、長く続けられない」と働く環境の改善と作業効率化のため「炭酸泉シャンプーマシン」の導入を計画します。「体をこすらず撫でるだけで汚れを落とす」「毛に優しい」「トリマーの身体的負担を大幅軽減」という優れものですが、導入費用が高額。その相談を受けた経営指導員は、埼玉県経営革新デジタル活用支援事業補助金を紹介。

申請に必要な経営革新計画について説明し、中小企業診断士を入れて策定を開始。先の小規模事業者持続化補助金で事業概要や課題が整理されていたこともあり、スタートから月1ペース4回の打ち合わせを行い、わずか4カ月で経営革新計画の申請にこぎ着けるスピードプロジェクトとなりました。専門家が稲村さんが考える将来像や理想の働き方を図式化し、売上計画やKPIを見える化したことで、事業の全体像と数字を確かな理解をもって把握できたのです。
「炭酸泉シャンプーマシン」は腰への負担を大幅に軽減しただけでなく、時短と洗剤コストの削減による生産性向上を同時に実現。さらに犬の皮膚や被毛に優しく汚れ落ちも良い高付加価値サービスでありながら、追加料金ではなく基本料金内で提供することで、価格以上の価値を感じてもらう差別化要因にもなっています。

猫専用の部屋新たな市場を開拓

今後の展望として、稲村さんは「ペットホテル」、特に競合の少ない「猫専門ホテル」の強化に力を入れていきたいと語ります。現在、高さのあるケージを備えた広めの個室を活用し、人の出入りを最小限に抑える「猫の特性に配慮したスタイル」を試行中。将来は猫ホテルをトリミングと並ぶもう一つの収益柱へと育てつつ、売上だけを求めず、設備投資や予約の工夫によって、持続可能な経営スタイルの確立を目指しています。そして私たち熊谷商工会議所は今後も、補助金や制度情報の紹介、実現可能な数値計画づくり、マーケティングなど、事業のあらゆる局面で頼れるパートナーとして伴走支援を続けます。
今回の経営支援レポートでは、補助金申請から経営革新計画策定まで、ひとつひとつの相談が事業と働き方を着実に変えていきました。事業者の皆様、経営課題や新しい取り組みに悩んだ時、まずは商工会議所の窓口へ相談してみませんか？補助金申請や事業計画づくり、専門家紹介など、さまざまな制度と支援があなたの挑戦を後押しします。あなたの身近なパートナーとして商工会議所をぜひご活ください。